Для первого входа обратитесь в отделение банка для получения учетных данных и первоначальной настройки. Наш специалист поможет вам установить необходимое программное обеспечение и проведет краткий инструктаж. После активации вы получите доступ ко всем функциям системы.

Воспользуйтесь функцией 'Забыли пароль' на странице входа. Вам потребуется указать email или номер телефона, привязанный к учетной записи. Также вы можете обратиться в службу поддержки по телефону +992 (44) 601-50-50 или через чат в приложении.

Используйте встроенный модуль ЭЦП в разделе 'Документы'. Убедитесь, что у вас установлен сертификат электронной подписи, выданный банком. Система поддерживает подписание всех типов финансовых документов с мультиподписью для корпоративных клиентов.

Лимиты зависят от вашего тарифного плана и статуса верификации. Базовый тариф: до 100 000 сомони в день. Бизнес: до 500 000 сомони. Корпоративный: неограниченно. Для увеличения лимитов обратитесь в отделение банка.

Перейдите в раздел 'Настройки безопасности' → 'Двухфакторная аутентификация'. Выберите метод: SMS, email или приложение-аутентификатор (Google Authenticator). Следуйте инструкциям для завершения настройки. Рекомендуем использовать приложение-аутентификатор для максимальной безопасности.

Да, система поддерживает интеграцию с 1С, SAP, Bitrix24 и другими популярными ERP-системами. Для настройки интеграции используйте раздел 'API и интеграции' или обратитесь к вашему менеджеру для получения технической документации.

Для изменения реквизитов необходимо предоставить обновленные документы в ближайшее отделение банка. После проверки документов изменения будут внесены в систему в течение 1-2 рабочих дней. Некоторые изменения требуют повторной верификации.

Отмена возможна только для платежей со статусом 'В обработке'. Перейдите в 'История платежей', найдите нужный платеж и нажмите 'Отменить'. Если статус изменился на 'Исполнен', отмена невозможна — обратитесь в службу поддержки для решения вопроса.